隐私政策

生效日期：2026 年 6 月 26 日 · 适用范围：Natural Emergence 网站及全部软件产品 · 联系方式：[email protected]

我们是谁

Natural Emergence（自然涌现）是一家独立软件工作室，设计并面向全球销售 macOS 生产力软件。

我们的隐私理念

我们做软件的方式，是按我们希望别人做给自己用的方式来做：本地优先、最小化数据收集、不跟踪、不投广告、不画像。默认情况下，软件在你的设备上运行，数据留在你这边。我们只收集真正需要、用来交付与支持你购买内容的那部分数据。

网站收集的数据

• 服务器日志：我们的托管服务商（Cloudflare Pages）记录标准请求日志——IP 地址、User-Agent、请求 URL、时间戳——仅用于安全、防滥用与汇总流量统计，最长保留 30 天。
• Cookie / 本地存储：本站不设置任何第一方跟踪 Cookie，不嵌入第三方广告或分析跟踪器。
• 联系表单 / 电子邮件：如果你给我们发邮件，我们仅在响应所需及维持支持记录所需的范围内存储你的邮件内容与邮箱地址（通常 24 个月），之后删除。

软件收集的数据

每个产品发布自己的详细隐私政策，描述具体处理哪些数据、在哪里处理：

• 声痕 Pawscribe — 隐私政策

总体而言，我们的 macOS 应用默认完全在你的 Mac 上处理音频、文字稿与笔记。云端功能（如更高精度转录、AI 摘要）需要你主动启用，并使用你自己的第三方服务（AWS、Anthropic、OpenAI 等）API 凭证。启用后，数据由你的 Mac 直接发送至那项服务——从不经过我们的服务器。

购买与许可管理

购买许可时发生的事情：

• 结账由我们的销售记录商（Merchant of Record）Paddle.com Market Limited 及其关联方处理。Paddle 按其自有隐私政策收集支付信息、账单地址与税务数据。我们看不到你的完整卡号。
• 付款成功后，Paddle 把你的邮箱、订单号、国家与所购产品同步给我们。我们将其存入许可数据库（Cloudflare D1），用于签发许可密钥、发送收据、提供支持。
• 当你激活软件时，许可密钥、设备指纹、软件版本与操作系统版本会发送至我们的许可服务器。设备指纹是单向哈希，不包含个人身份信息。
• 许可数据在你许可有效期内及最后一次活动后最多 7 年内保留，以符合税务与会计记录要求。

我们使用的第三方

• Cloudflare — 网站托管、DNS、许可服务器（D1 数据库、Workers）、@naturalemergence.com 邮件路由。
• Paddle — 销售记录商（结账、税务、发票、退款）。
• Resend — 事务邮件投递（许可密钥、收据）。
• Google Workspace / Gmail — 我们的客服邮箱。

我们不会出于营销目的出售、出租或共享你的个人数据。仅在为运营服务所必需或法律要求时，向上述服务商披露数据。

你的权利

无论你身在何地，你都有权随时：

• 访问我们持有的、与你有关的个人数据副本；
• 更正不准确的数据（如许可上的邮箱地址）；
• 删除你的数据（需遵循法律保存义务——出于税务目的我们至少会保留匿名化的订单记录）；
• 导出机器可读格式的数据副本；
• 反对处理或撤回对可选功能的同意。

行使上述权利请从许可所在邮箱给 [email protected] 发邮件，我们将在 30 天内回复。

若你在欧盟、英国、加州或其他有专门数据保护法律的司法管辖区（GDPR、UK GDPR、CCPA、PIPL 等），同样适用上述权利，你还有权向当地监管机构投诉。

跨境传输

因我们是一家中国公司面向全球用户提供服务，你的数据可能在我们服务商所在的任何国家（主要为美国、欧盟、中国）被处理。我们依赖各服务商的标准合同条款、合规认证或同等保护措施。

未成年人

我们的软件不面向 13 岁以下（欧盟为 16 岁以下）儿童。我们不会故意收集儿童的数据。若你发现儿童向我们提供了数据，请联系我们，我们将予以删除。

本政策变更

我们可能不时更新本政策。重大变更将在本网站公告，并在适当时通过邮件通知有效许可持有者。顶部"生效日期"反映最新版本。

联系我们

隐私问题或请求？邮件至 [email protected]。

商号：Natural Emergence（自然涌现）